Términos y Condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este sitio web, www.tiendaesteticapro.com, (en adelante Sitio Web) la ostenta: SURBELLA PROFESIONAL, S.L., provista de NIF: B22787337 e inscrita en: Registro Mercantil de Sevilla.

Dirección: Av. Clara Campoamor, 4 Bj Pta. 4, San Juan de Aznalfarache, 41920 Sevilla, España

Teléfono de contacto: (+34) 639 822 105

Email de contacto: admon@tiendaesteticapro.com

Este documento regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo.

A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que TiendaEstéticaPro.com desarrolla a través del Sitio Web comprende:

Venta y distribución de productos de peluquería y estética a centros de profesionales de belleza, SPA, peluquerías y barberías, además de venta directa a Usuario público.

Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la política de cookies, la política de devoluciones y la política de privacidad.

Estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda al Sitio Web.

Para cualquier duda el Usuario puede ponerse en contacto utilizando los datos de contacto facilitados anteriormente.

2. EL USUARIO

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de Usuario, aceptando desde ese momento todas las Condiciones aquí establecidas.

El Usuario asume la responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web.

Esta responsabilidad se extenderá a:

Hacer uso del Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras legalmente válidas.

No realizar compras falsas o fraudulentas.

Facilitar datos de contacto veraces y lícitos.

El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España y Portugal.

3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN

Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web siguiendo el procedimiento de compra online durante el cual varios productos pueden ser seleccionados y añadidos al carrito.

El Usuario deberá rellenar o comprobar la información solicitada durante el proceso de compra.

En caso de disponer de dirección de envío distinta a la de facturación deberá indicarlo.

El Usuario recibirá un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.

Una vez finalizado el procedimiento de compra el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica.

El Usuario reconoce estar al corriente de las condiciones particulares de venta del producto adquirido.

TiendaEstéticaPro.com no es necesariamente el fabricante de los productos vendidos.

Las comunicaciones y pagos podrán ser archivados en los registros informatizados de la empresa como medio de prueba.

4. DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de productos.

En caso de no disponer de stock TiendaEstéticaPro.com contactará al Usuario para informar y proceder al reembolso si fuera necesario.

5. PRECIOS Y PAGO

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales en Euros (€) e incluyen impuestos.

Los gastos de envío no están incluidos salvo que se indique lo contrario.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin afectar a pedidos ya confirmados.

Los medios de pago aceptados son:

Tarjeta de crédito o débito
PayPal
Transferencia bancaria
Contra reembolso
Bizum

TiendaEstéticaPro.com utiliza sistemas seguros de pago.

Las tarjetas estarán sujetas a autorizaciones por parte de la entidad bancaria.

Al hacer clic en “FINALIZAR COMPRA” el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo.

6. GASTOS DE ENVÍO

El pedido mínimo para envío gratuito será a partir de 60€ (IVA incluido) para España peninsular.

Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o Portugal podrán aplicarse costes adicionales.

Usuarios profesionales

El pedido mínimo para envío gratuito será a partir de 80€ más IVA.

7. ENTREGA

Las entregas se realizan en España y Portugal.

El plazo de entrega habitual es de 24 a 72 horas naturales en España peninsular desde la confirmación del pedido.

Para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal los plazos pueden variar.

Si TiendaEstéticaPro.com no puede cumplir con la fecha prevista informará al Usuario para acordar una nueva fecha o proceder al reembolso.

Las entregas se realizan en días laborables.

8. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

El Usuario puede corregir errores en los datos de compra contactando con TiendaEstéticaPro.com o desde su espacio personal en el Sitio Web.

9. DEVOLUCIONES

Devolución por defecto o error en envío

Si el producto recibido no se ajusta al pedido, el Usuario deberá contactar inmediatamente con TiendaEstéticaPro.com.

Si el producto está dañado por el transporte deberá comunicarse en un plazo máximo de 48 horas.

Si el Usuario no está conforme con la compra tendrá un plazo máximo de 15 días para solicitar cambio o devolución.

La mercancía deberá encontrarse sin abrir, sin usar y en perfecto estado.

El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado.

Garantías

Los productos cuentan con una garantía legal de 2 años para consumidores.

Garantías para usuarios profesionales

Los usuarios profesionales disponen de una garantía de 6 meses desde la recepción del producto.

10. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

TiendaEstéticaPro.com no se responsabiliza por diferencias mínimas en la visualización de productos debido a resolución de pantalla o navegador.

Tampoco será responsable por retrasos o incidencias derivadas de empresas de transporte.

Igualmente no se responsabiliza de fallos técnicos de internet o causas de fuerza mayor.

11. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES

El Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con TiendaEstéticaPro.com se realicen por medios electrónicos.

12. RENUNCIA

La falta de requerimiento del cumplimiento por parte de TiendaEstéticaPro.com no supondrá renuncia a sus derechos.

13. NULIDAD

Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto de las condiciones permanecerán vigentes.

14. ACUERDO COMPLETO

Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y TiendaEstéticaPro.com en relación con la compra de productos.

15. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados serán tratados conforme a la Política de Privacidad y normativa vigente de protección de datos.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales españoles.

17. QUEJAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede enviar sus quejas o reclamaciones utilizando los datos de contacto facilitados en este documento.